Kebijakan
Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dalam rangka memberikan layanan kesehatan yang optimal:

a. Data Identitas Pasien

• Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin
• Nomor Induk Kependudukan (NIK)
• Alamat tempat tinggal
• Nomor telepon dan alamat email

b. Data Medis

• Riwayat kesehatan dan keluhan
• Hasil pemeriksaan, diagnosis, dan tindakan medis
• Resep dan riwayat pengobatan
• Hasil laboratorium

c. Data Administratif

• Nomor kartu asuransi swasta
• Riwayat kunjungan dan tagihan
• Data pendaftaran online

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memberikan layanan medis dan perawatan kesehatan yang tepat
• Mengelola pendaftaran, antrian, dan jadwal kunjungan
• Memproses klaim asuransi dan tagihan
• Mengirimkan notifikasi terkait layanan kesehatan Anda
• Memenuhi kewajiban pelaporan kepada instansi kesehatan yang berwenang
• Meningkatkan kualitas layanan klinik

3. Penyimpanan & Keamanan Data

Data Anda disimpan dalam sistem manajemen klinik yang terenkripsi dan dilindungi dengan kontrol akses ketat. Hanya tenaga medis dan staf yang berwenang yang dapat mengakses data pasien.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk mencegah akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran data.

Rekam medis disimpan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, minimal selama 5 (lima) tahun sejak tanggal kunjungan terakhir.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi Anda hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

• Kepada tenaga medis yang terlibat langsung dalam perawatan Anda
• Kepada penyedia asuransi untuk keperluan klaim, atas persetujuan Anda
• Kepada instansi pemerintah (Kemenkes) sesuai kewajiban hukum
• Kepada sistem SatuSehat sesuai regulasi integrasi data kesehatan nasional
• Dalam keadaan darurat medis untuk melindungi keselamatan jiwa

5. Hak-Hak Anda

Sebagai pasien, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses — Meminta salinan data pribadi dan rekam medis Anda
• Hak Koreksi — Meminta perbaikan data yang tidak akurat
• Hak Pembatasan — Meminta pembatasan penggunaan data dalam kondisi tertentu
• Hak Keberatan — Mengajukan keberatan atas penggunaan data untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di bagian akhir kebijakan ini.

6. Cookie & Teknologi Pelacak

Website ini menggunakan cookie teknis yang diperlukan untuk fungsi dasar situs. Kami tidak menggunakan cookie pelacak pihak ketiga untuk tujuan periklanan.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui pemberitahuan di website atau melalui kontak yang Anda daftarkan.

Penggunaan layanan kami setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami: